ご購入ガイド

ご注文方法

インターネットにて24時間受け付けております。ご注文やご質問のメールの対応は迅速にさせていただきます。

48時間経ってもお返事が行かない場合は、yumico7538@gmail.comへお問い合わせ下さい。またSHOPがお休みの場合は

お知らせにてご案内致しますので、併せてご覧ください。

 

◆お支払方法

銀行振り込み(ゆうちょ銀行可) クレジットカード払いご希望の場合はご相談下さい。

◆送料

全国一律540円(レターパック)

3セット以上同梱の場合は宅配便になる場合がございますのでご相談下さい。

 

◆メンテナンス方法

 HE-MATが汚れた場合は、消毒用アルコールで軽く拭き、更に乾拭きをして下さい。

メンテナンス方法の詳細は≫

 

◆商品の破損・修理について

 

破損・修理についての詳細は≫

 

◆オーダー作成について

 

 

◆お問い合わせ

修理について

・HE-MATは頑丈に編みこんでありますが、過剰な曲げ伸ばしや落下などしていないのに、テグスが切れたという場合はご相談下さい。一年以内は無料で修理致します。(送料はご負担下さい。)

 

・過剰な曲げ伸ばしや落下等での破損の場合はの修理は有償で行っております。破損状況によって料金が異なりますので、詳細はお問い合わせ下さい。

・1年以上経っている場合でテグスが切れた場合は、新品購入もしくは有償編み直しをお勧めしております。

 

返品・交換について

【品違い・初期不良(破損)・乱落丁があった場合のみ返品・交換いたします】

 

お手数ですが、内容の状況詳細を下記お問い合わせ先よりご連絡下さい。

 

状況・理由が確認できましたら速やかに交換させていただきますので、状況と理由の詳細のメモを添えていただき、返品確定後7日以内に弊社宛てに着払でお送り下さい。送料は弊社で負担いたします。

 

ただし、到着後一度お使いになった商品、受け取り後にご連絡なく7日間を経過した商品のご返品につきましては応じかねることをご了承ください。


また、開封後の破損に関しましては有料修理になりますのでご了承下さい。その際は送料もお客様ご負担になります。

  

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